S23锁屏密码忘记了开不了锁，我去年4月份买的时候是说有远程解锁功能的，联系售后说贵司去年12月取消远程解锁功能，请问能否重新开通，我手机里有我两个小孩五年来的照片（这是无法取代的回忆）和一些很重要的资料，现在无法拿出来，我每天心情都很沮丧。我从2002年就开始使用三星手机，到现在已经用了有10部三星手机，还一直和朋友说三星手机好用，但是现在这件事给我的打击很大，一个重要功能说取消就取消，并没有通知到我们用户，搞得我们很被动。我只有一个请求，能重启远程解锁功能，让我取回手机里的照片和资料。谢谢！